RPA — Robotic Process Automation (Роботизированная автоматизация процессов) — это революционная технология автоматизации бизнес-процессов, основанная на использовании программных роботов и искусственного интеллекта.

Программный робот — это программа, способная выполнять стандартные и повторяющиеся операции, которые выполняют сотрудники с использованием клавиатуры, экрана и мыши.

Роботы имитируют работу пользователя за компьютером. Они взаимодействуют с другими системами так, как это делают люди, только значительно эффективнее:

• работают круглосуточно,
• не делают ошибок
• стоят намного меньше, чем сотрудники.

Роботы выполняют рутинные задачи, а также могут быть связующим звеном между системами, интеграция между которыми сложна или невозможна.